개인정보처리방침

누수백과는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.

【필수】상담 문의: 이름, 연락처(휴대전화번호), 지역(시·군·구 단위), 문의 내용

【필수】입점업체 등록: 업체명, 대표자명, 사업자등록번호, 연락처, 서비스 지역, 보험가입 증빙 서류

【자동 수집】서비스 이용 기록, 접속 IP, 쿠키(이용자 동의 후), 브라우저 종류

수집 방법: 홈페이지 문의 양식, 전화 상담, 입점 신청 양식을 통한 직접 입력

① 이용자 상담 연결: 입력하신 연락처로 누수 전문업체를 안내하거나 직접 연락을 중개합니다.

② 입점업체 관리: 업체 등록·인증·등급 산정·정렬 알고리즘 적용에 활용합니다.

③ 서비스 품질 개선: 문의 유형·지역 분포 통계 분석(익명 집계)에 활용합니다.

④ 법적 의무 이행: 소비자기본법, 정보통신망법 등 관계 법령에 따른 의무 이행.

수집 목적 달성 후 즉시 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 아래 기간 보관합니다.

· 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

· 표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법)

· 통신비밀보호법에 따른 로그 기록: 3개월

· 입점업체 계약 관련 서류: 계약 종료 후 5년

누수백과는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

단, 이용자가 상담 연결을 요청한 경우 해당 입점업체에 연락처(이름·전화번호)를 최소 범위로 제공합니다. 이용자는 연결 전 동의를 철회할 수 있습니다.

법령에 의해 요청받은 경우(수사기관의 적법한 절차) 외에는 어떠한 경우에도 개인정보를 판매·임대하지 않습니다.

현재 누수백과는 개인정보 처리를 외부에 위탁하지 않습니다.

향후 위탁이 발생할 경우, 위탁받는 자·위탁 업무 내용을 이 방침에 즉시 공개하고 이용자에게 고지합니다.

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

① 개인정보 열람 요청 — 보유 중인 본인 정보 확인

② 정정·삭제 요청 — 오류 수정 또는 즉시 삭제

③ 처리 정지 요청 — 특정 목적의 처리 중단

④ 동의 철회 — 수집·이용 동의를 언제든 철회 (단, 일부 서비스 이용 제한 가능)

행사 방법: 아래 개인정보보호책임자 이메일로 요청하시면 10일 이내 처리합니다.

미성년자(만 14세 미만)의 개인정보는 수집하지 않습니다.

보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제

종이 문서: 분쇄기 파쇄 또는 소각

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개인정보보호책임자: 누수백과 운영팀

이메일: privacy@누수백과.kr

응답 기간: 영업일 기준 3일 이내

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